Contact

Klachten?

Een Erkend Specialist in Zelfzorg doet er alles aan om iedereen zo goed mogelijk van dienst te zijn. Ben je niet tevreden over een advies? Laat het weten!

Neem bij klachten eerst contact op met jouw drogist. De Erkend Specialist in Zelfzorg werkt volgens een vaste klachtenprocedure om jou zo goed mogelijk verder te helpen.

Kom je er samen niet uit? Dien de klacht dan in bij de kwaliteitscoördinator van het CBD via bovenstaand contactformulier.

Liever telefonisch contact? CBD, afdeling PCO (0346) 584200.

Meer over het CBD

Onze klachtenprocedure

De kwaliteitscoördinator van het CBD neemt jouw klacht in behandeling

Maak duidelijk waarop jouw klacht betrekking heeft. En of jij, als klager, al andere acties hebt ondernomen

Je ontvangt een bevestiging en de procedure-beschrijving

De drogisterij waarop jouw klacht betrekking heeft, ontvangt bericht met het verzoek binnen 2 weken te reageren.

De kwaliteitscoördinator laat de klacht onderzoeken, met inachtneming van hoor en wederhoor

Je ontvangt binnen 8 weken de terugkoppeling op jouw klacht

Centraal Bureau Drogisterijbedrijven

Klachten?

Vind jouw drogist

Nieuws

Ernstige melding zuur-base Alka druppels

Consument kan bij drogist terecht voor alle typen mondkapjes

Samen zijn we er altijd voor jou