De auditoren van PCO Certificerend Orgaan controleren of gecertificeerde winkels en webshops die de Groene Plus dragen, nog steeds voldoen aan de Waarborgeisen voor verantwoorde zorg en de CBD-richtlijn ‘Verantwoorde zorg bij online verkoop van UAD-geneesmiddelen.
De audits verlopen uiterst zorgvuldig, maar het kan altijd zijn dat u een klacht heeft over een beslissing van PCO Certificerend Orgaan.
Heb je als consument een klacht over de advisering over zelfzorg in een gecertificeerde winkel met de Groene Plus? Bekijk dan onze klachtenregeling voor consumenten.
Meer over onze certificering Vind jouw drogist!
Heeft jouw drogisterij een klacht over een beslissing van PCO Certificerend Orgaan? Bijvoorbeeld als een certificaat wordt ingetrokken of als er hold points worden toebedeeld door de auditoren? Dien dan een klacht in via mail klachtencommissie@cbd-maarssen.nl of stuur een brief naar:
De klachtenprocedure die we volgen, staat hiernaast omschreven.
