Mijn klant vroeg om een hoestmiddel en bij doorvragen bleken zijn hoestklachten al langer dan twee weken aan te houden. Ik heb geleerd dat je dan actie moet ondernemen en adviseerde hem om de huisarts te raadplegen. De man kwam later terug om mij te bedanken; zijn klachten bleken inderdaad het gevolg van een beginnende longontsteking.
